KVKK Aydınlatma Metni

1) Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz; DJI Servisi | Enuma Tech (“Veri Sorumlusu”) tarafından KVKK’ya uygun olarak işlenmektedir.

2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• İletişim: ad/soyad, telefon, e-posta, adres bilgisi (paylaşmanız halinde)
• Müşteri işlem: cihaz modeli/seri bilgisi, servis kayıtları, arıza açıklamaları
• Talep/şikayet: WhatsApp/telefon/e-posta üzerinden iletilen içerikler
• Teknik: site kullanımına ilişkin çerez verileri (tarayıcı/cihaz bilgisi vb.)

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Servis süreçlerinin yürütülmesi (arıza tespiti, onarım, bakım, teslimat)
• Tekliflendirme, bilgilendirme ve müşteri iletişimi
• Satış sonrası destek, talep/şikayet yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mali/vergisel yükümlülükler vb.)
• Bilgi güvenliği süreçleri ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi

4) Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK madde 5/2 kapsamında, bir sözleşmenin kurulması/ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanarak işlenebilir. Açık rıza gerektiren hallerde ayrıca rızanız alınır.

5) Aktarım

Kişisel verileriniz; amaçla sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak;

• Yetkili kamu kurum/kuruluşlarına (yasal yükümlülükler kapsamında)
• Hizmet alınan tedarikçi/iş ortaklarına (kargo/lojistik, bilişim altyapısı vb. gerektiği ölçüde)
• Ödeme/finans süreçleri için ilgili kuruluşlara (gerektiği ölçüde)

6) Saklama Süreleri

Verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanır, süre sonunda silinir/yok edilir/anonim hale getirilir.

7) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamında;

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini/yok edilmesini isteme,
• İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun çıkmasına itiraz etme,
• Zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme

8) Başvuru

Haklarınızı kullanmak için talebinizi info@enuma.com.tr adresi üzerinden iletebilirsiniz. Talebiniz mümkün olan en kısa sürede ve en geç mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.

---